RDW Computers: 94% гарантийных ремонтов за 7 дней, снижение обращений на 13%

Компания «РДВ Технолоджи» (российский бренд RDW Computers) проанализировала работу собственного сервисного центра за 1 кв. 2026 г. и сравнила динамику проведения гарантийных ремонтов с аналогичными периодами двух предыдущих лет. Анализ показал, в указанный период до 94% неисправностей устранялись в течение первых 7 календарных дней сервисного ремонта. Превышений сроков гарантийного обслуживания не зафиксировано. Проведенная аналитика отображает рост качества продукции бренда, высокий темп возвращения заказчикам техники, прошедшей гарантийное обслуживание, а также наличие стратегии взаимодействия с рядом федеральных сетей авторизированных сервисных центров. Об этом CNews сообщили представители «РДВ Технолоджи».

C каждым годом объемы продаж продукции RDW Computers возрастают. В 1 кв. 2026 г. только количество поставленной продукции с действующей гарантией на материнских платах RDW Computers превысило 66 тысяч устройств. И, если ранее гарантия на технику компании составляла 1 год, то в 2024 и 2025 гг. сроки гарантийных обязательств расширились до 3-5 лет.  

«За время работы сервисного центра собрана база данных отказов нашей техники во время эксплуатации. Это позволяет точнее диагностировать поступающее в сервис оборудование, существенно сокращать сроки его гарантийного ремонта и быстрее возвращать заказчикам, – отметил Александр Субботин, исполнительный директор «РДВ Технолоджи». – Наш анализ показал, что в 1 кв. 2026 г. (по сравнению с аналогичными периодами 2024 и 2025 гг.) мы сократили время пребывания оборудования в сервисном центре компании и повысили качество его ремонта. В течение первых семи дней гарантийного ремонта устраняется 94 процента неисправности поступающего в сервис оборудования. В анализируемый период превышений сроков гарантийного обслуживания не отмечено. А сам показатель скорости выполнения работ по гарантии существенно выше привычных для рынка ожиданий».

Сервисная статистика демонстрирует тенденцию повышения качества выпускаемой продукции. Количество обращений с гарантийными случаями в сегментах клиентских устройств и мониторов в 1 кв. 2026 г. уменьшилось на 13%. В то время, как в сегменте серверных решений динамика обращений соответствует стадии активного развития продуктового направления и особенностям эксплуатации данного класса оборудования.

Для компании «РДВ Технолоджи» важно не только производство современной вычислительной техники, но и обеспечение оперативного и эффективного гарантийного сервиса. Сегодня специалисты компании так выстраивают технологические процедуры, чтобы заказчик на каждом из этапов эксплуатации техники RDW Computers был уверен в её надежности.

В Российской Федерации под брендом RDW Computers (РДВ Компьютерс) на протяжении 10 лет выпускается сертифицированная российская компьютерная техника. Все устройства произведены ООО «РДВ Технолоджи», внесены в каталог продукции Государственной информационной системы промышленности (ГИСП) и Единый реестр российской радиоэлектронной продукции. Компания «РДВ Технолоджи» входит в реестр малых технологических компаний Минэкономразвития РФ. По данным CNews Analytics продукция RDW Computers заявлена в атласе «Импортозамещение-2025» в 4-х номинациях раздела «Аппаратное обеспечение», на карте «Рынок российских ПАК 2026» в разделе «ПАК для высоконагруженных систем» и на карте рынка «Импортозамещение в банках 2026» в разделах «Серверы» и «СХД». По данным Аналитического центра TAdviser продукция RDW Сomputers представлена на «Карте российского рынка информационных технологий 2025» в разделе «Аппаратное обеспечение. Производство ИТ инфраструктуры». Товарный знак RDW Computers – гарант стабильности и надежности компании с 2015 года.